ディスプレイラックは、ブランドブティックや実店舗にとって、ブランドイメージの向上だけでなく、売上増加やビジネス提携・フランチャイズ展開の促進にも重要な役割を果たすため、欠かせない存在です。そのため、生産・供給能力が高く、お客様のご要望に応え、コストパフォーマンスに優れたディスプレイラックを設計できるサプライヤーを選ぶことが特に重要となります。お客様との円滑なコミュニケーションと正確な情報共有のために、プロセスに関するヒントやお問い合わせ準備に関する資料をご用意いたしましたので、ご参照ください。
以下に、当社のお問い合わせ→見積もり→サンプル→注文生産→出荷→アフターサービスフィードバックのプロセス図を示します。
問い合わせ （顧客が事前に準備できる場合）：
1. お客様が独自のディスプレイラックのデザインと図面、または興味のあるモデルをお持ちの場合は、サイズ、材質、構造、数量などの情報を提供してください。
（床置きまたはカウンター設置、片面／両面／三面／四面デザイン、高耐久性／低耐久性、照明、キャスター、棚、フック、バスケットなど、その他のオプションもございます。）
2. お客様がディスプレイスタンドのモデルに関する要件を明確にしていない場合は、展示する製品、製品のサイズ、数量、その他の要件をお知らせいただければ、参考および選択のための適切なモデルをご提案いたします。
3. 設計部門と協議し、生産の実現可能性を確認した後、さまざまな数量に対する専門的なアドバイスと見積もりを提供します（お客様がディスプレイラックの構造を理解できない場合は、お客様が確認できるように簡単な構造図を提供します）。
サンプル:
1. お客様が単価を確認し、サンプル注文を行い、サンプル料金を受け取ったら、2～3営業日以内にサンプル図面をお客様に提供し、すべての情報を確認してから生産を手配します。
2. サンプル製作中は、3～5営業日ごとにサンプルの状況をお客様にお知らせし、お客様とのコミュニケーションを維持します。セミサンプルが完成したら、まずサンプルを組み立ててお客様に確認していただき、パッケージ情報（グラフィックや付属品の収集を含む）を確認します。
サンプルへの塗装／粉体塗装が完了したら、すべての付属品を取り付けてサンプルを再度組み立て、お客様に確認のため動画と写真を送付いたします。（お客様から修正やその他のご要望があった場合は、可能な限り協力して軽微な変更に対応いたします。）
3. サンプルの梱包を完了して発送します。お客様がサンプルを受け取ったら、すぐに通知してフィードバックを追跡し、お客様の提案やアドバイスを記録し、大量注文ですべての問題を改善します。
受注生産 - 出荷 - アフターサービス:
1. 大量注文が確定し、手付金のお支払いを確認後、量産を開始します（お客様からの変更のご要望がある場合は、試作品を作成し、生産前に動画や写真を撮影してお客様にご確認いただきます）。生産状況は5～7営業日ごとに更新いたします。また、カートン印刷、設置手順、ロゴグラフィックなども確認いたします。
2. 弊社の品質管理部門が製造工程で品質上の問題を発見し、手直し作業を行った結果、納期が遅れる場合は、速やかにお客様にご連絡し、納期について協議いたします。これにより、お客様は事前に配送スケジュールを変更することができます。（ただし、通常は納期通りに納品できます。）
3. 注文がほぼ完了したら、お客様に事前にご連絡し、製造写真、梱包写真、積み付け写真を送付してご確認いただきます（または、お客様が第三者機関による品質検査を手配することも可能です）。出荷前に残金をお支払いいただきます。（納期遅延を防ぐため、運送業者に事前に出荷手配を行います。）
4. お客様がすべての情報を確認するか、検査を完了した後、当社は1週間以内に商品の発送またはコンテナへの積み込み、通関申告書類の作成、通関書類の提供をお手伝いします。
5. お客様が商品を受け取られた後、弊社は追跡調査を行い、1週間以内にフィードバックを収集いたします。設置に関する問題が発生した場合は、完了までの手順を説明する動画や画像をご提供いたします。品質に関する問題が発生した場合は、1週間以内に解決策をご提供いたします。
上記のプロセスを通じて、新規のお客様が問い合わせやコミュニケーションからより有益な情報や提案を得て、注文完了までの時間を短縮し、お客様にとって優れたサプライヤーの一つとなり、当社のディスプレイラックによってより高い収益をもたらすことを願っています。
投稿日時：2022年12月19日
